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経営者という視点で見ると、情報共有をすることで社員の意思決定のスピードが速まると同時に、リーダーである自分の意思決定の数を減らせるというのが1番のメリットだと思うんです。

意思決定をしていく上で、意思決定をするための情報が必要なわけですよね。その情報が多ければ多いほど、さらにその情報の質が良ければ良いほど、質の良い意思決定ができるわけですよね。ところが意思決定のための情報の数が少なかったり質が悪かったりするとどうなるかというと、とりあえず社長に聞いてみようとか、とりあえず部長にどう思うか確認してみようとか、いちいち上司に確認しないと、あるいは上司に判断をしてもらわないと、物事が進まなくなってしまいます。

社員がそれぞれ情報を元に意思決定できるようになれば、マネージャー層は意思決定の数を圧倒的に減らすことができ、忙しさから解放されます。

情報共有のもう1つのメリットは、信頼関係が生まれるということです。

親しい間柄の人について考えてみてください。その人がなぜ恋人なのか、なぜ仲の良い家族なのか、なぜ親友なのかということを考えると、相手が自分のことを知ってくれていて、自分も相手のことを知っている、関係性の中に情報が多いことで、お互いに色々なことを理解し分かり合えているからだと思うんです。そこから信頼関係が生まれていく。

会社も一緒で、経営層が会社の情報をしっかり共有して、社員は自分が考えていることを共有する。お互いのお互いの頭の中を共有することが多ければ多いほど、信頼関係が生まれます。社員は、会社はそこまで教えてくれるんだと思うでしょうし、経営層は社員を信頼して色々と仕事を頼んでいこうと思えますよね。そういった信頼関係の構築には、まず情報共有が必要だと思います。

僕はパソコンやメールがない時代でずっと社会人生活を送ってきた人間ですから、インターネットの普及によって瞬時にやりとりができるようになったことで、情報共有が圧倒的にしやすくなったと感じますよ。世の中を飛び交う情報の数が、10年前より500倍になってるとも言われますが、それだけ情報共有がしやすくなったという一つの証拠ではないかと思います。もちろんそれだけ情報が飛び交うということは、自分が入れるべき情報と入れない情報、質が良い情報と悪い情報をしっかり選別していかないと、情報に埋もれてしまいます。情報を精査する基準を持つことが重要ですね。

僕の基準は明確で、個人においては自分の人生を豊かにする情報かそうじゃないか。もうこれだけです。僕にとっては、誰がどこで何を食べたかを知っても、僕の人生は豊かにならないので、SNSはあまり見ません。 経営者としては、儲かってお客様の役に立つかどうか。儲かってお客様の役に立つ情報であれば積極的に取得しますし、そうでない情報は取りに行きません。

情報がないと意思決定がしにくいですし、意思決定の質も落ちますよね。それに社員からは信頼を得にくいでしょう。

その通りです。また社員は情報がなく意思決定が出来ないので、すぐに上司に確認したり、意思決定を任せようとしたりします。結果、マネージャー層は忙しい状態から抜け出すことが出来ません。